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服務與支持


服務理念:

高效、規范、熱情、滿意

服務目標:

為客戶提供專業、快速、體貼、值得信賴的產品服務。

服務優勢:

售前服務

嘉泰公司將為意向客戶免費提供各種生產工藝方案,包括技術咨詢、樣品切割、設備選型,并可以按照客戶的特殊要求定制各種激光切割機

安裝調試

嘉泰公司在按期向客戶交付設備的同時,派遣技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試備件具備的條件下,技術服務工程師將在1-2天時間內把激光切割機有序的安裝調試完畢供客戶正常使用。

技術培訓

嘉泰公司免費提供激光切割機技術培訓,在用戶現場安裝調試完畢后,培訓用戶方的操作、維修人員各1-2名。培訓內容包括激光原理、設備構造、工藝說明、設備保養、激光安全防護、操作程序及簡單故障排除等。

設備維護

嘉泰公司將為用戶提供全方位的售后服務工作。

嘉泰公司承諾:設備自安裝、調試合格之日期保修期1年。如設備運行受損故障,公司承諾24小時內為用戶提供解決方案。設備保修期滿后,終身提供維修服務。

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